Crain's Monterrey: ‘Call-centers’ piden tiempo

Profeco y Cofemer discuten un reglamento que proteja al consumidor del asedio de los call-centers, pero que no perjudique al sector.

El nuevo Reglamento de la Ley Federal de Protección al Consumidor (RLFPC), que regulará con mayor precisión las actividades de los centros de contacto (o call-centers) que operan en México, sigue en discusión. Los empresarios buscan flexibilizar el proyecto inicial para evitar que se pierdan más de 40,000 empleos, según argumentaron algunos de ellos

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