Video: Branding y Experiencia de Cliente

Este video de Brandon Schauer muestra con unos cuantos diagramas la relación recíproca entre marca y experiencia del Gracias por compartirlo Brandon (Thanks for sharing it Brandon). Via el Blog de Pere Rosales, gracias Pere por compartir.

Untangling brand and customer experience, in 10 minutes or less from Brandon Schauer on Vimeo.